Zákaznický prostor
Hledáte informace o...
Různé způsoby placení možné u OVH
Postup při objednávání
První objednávka
Nový zákazník OVH si musi nejdříve vytvořit Nic Handle (identifikátor) přes formulář, který najdete na linku: Jste nový zákazník. Váš Nic-Handle, Vám umožní vstoupit do vaší zákaznické oblasti , ve které si můžete objednat veškeré nabízené služby. ( Pozor na platnost informací, které nám poskytujete. Vaše adresa bydliště a E-mail musí být vždy platné, abychom Vás mohli kontaktovat. Jestliže chcete tyto údaje změnit obraťte se na Manažera, klikněte na Informace a v menu na levo aktualizace.)
Zpět na záhlaví stránky
Doba úhrady
Jakmile OVH obdrží vaší platbu, Vaše objednávka je potvrzena. V tomto okamžiku obdržíte E-mail o potvrzení Vaší platby. Vaše služba bude aktivní až když obdržíte potvrzenou fakturu. (do 24 hodin pa uhrazení Vaší platby). Obdržíte e-mail s touto informací. Doba aktivace:
| Doménová jména | Webhosting | Dedikované servery |
|---|---|---|
|
Vytvoření: 24 – 48 hod. Obnovení: 1 hod. Převod od jiného registrátora k OVH: 3 – 10 dnů |
Instalace: 1 hod. Obnovení: 1 hod. |
Instalace: 24 hod. ( podle stavu skladu) |
Zpět na záhlaví stránky
Fakturace
Všechny Vaše objednávky a faktury jsou k dispozici 24/24 hod. ve vaší zákaznické oblasti Manažera v rubriceb Fakturace. Můžete je konzultovat a tisknout bez potřeby kontaktovat naší podporu.
Zpět na záhlaví stránky
Obnova
Pro obnovu vaší sluzby musíte vytvořit objednavku o obnově. Máte 2 možnosti:
- Přímo na stránce o obnově, přístupné z domovské stránky OVH. Velice rychlé a jednoduché, nepotřebujete Váš Nic-Handle ani heslo.
Tímto způsobem však nemůžete změnit sluzbu na jinou ( musíte si ponechat stejnou službu).
-
Jesliže během vaší obnovy chcete změnit hosting je třeba postupovat přes Vaše klientské rozhraní.
- Přes vaší zákaznickou oblast